Service & Technik
In unter 5 Minuten wissen, ob heute alle Netze gut laufen.
Sie wissen am besten, wie Ihre Anlagen funktionieren. NAO hilft Ihnen dabei, den Überblick zu behalten und Routinekontrollen zu automatisieren. Statt morgens durch verschiedene Systeme zu klicken, sehen Sie in wenigen Minuten, ob Ihre Netze sauber laufen. Störungen, ineffiziente Betriebsweisen oder schleichende Probleme erkennt NAO automatisch und informiert Sie – damit Sie handeln können, bevor es ernst wird. Ihre Erfahrung fließt als Entscheidungslogik in NAO ein und unterstützt weniger erfahrene Kollegen im Alltag.
Vier Gründe,
warum Sie mit NAO den Unterschied machen
Überblick statt Trend für Trend
Behalten Sie tausende Anlagen im Blick – verständlich visualisiert, herstellerübergreifend konsolidiert und sofort auswertbar.
Schneller reagieren, gezielter eingreifen
Verfolgen Sie Änderungen in Echtzeit und springen Sie direkt vom Überblick zur Ursache – ohne Toolwechsel.
Wissen sichern, Entscheidungen unterstützen
Hinterlegen Sie Betriebslogiken und Kennzahlen, um weniger erfahrene Mitarbeitende gezielt zu unterstützen.
Abläufe automatisieren, Teams entlasten
Routineaufgaben wie Auswertungen, Protokollierung und Alarmierungen laufen automatisiert im Hintergrund – DSGVO-konform.
Ihr intelligentes Werkzeug für die Betriebsmittel-Dokumentation
NAO bündelt alle relevanten Informationen rund um Ihre Anlagen. Von Stammdaten über Messwerte und Protokolle bis hin zu GIS-Daten bestimmen Sie welche Informationen wichtig sind. Hersteller- und systemübergreifend entsteht ein vollständiges Bild jeder Anlage. Das spart Zeit beim täglichen Betrieb Ihrer Anlagen.
Entstörung mit System
Mit NAO erfassen Sie Störungen zentral, strukturiert und nachvollziehbar – ohne Zettelwirtschaft und verstreute Informationen. Jede Störung wird formal dokumentiert, mit Standort, Anlagenstatus und betroffenen Komponenten verknüpft.
Sie sehen auf einen Blick den aktuellen Status: Liegt die Störung noch an? Wurde bereits jemand informiert? Zusätzlich dokumentieren Sie verbautes Equipment – so wissen Sie vor dem Einsatz genau, welche Bauteile benötigt werden.
Das spart Bereitschaftszeit, vermeidet Fehlfahrten und ermöglicht es, direkt die richtigen Entscheidungen zu treffen – von der Auswahl der Ersatzteile bis hin zur optimalen Einsatzplanung. Gleichzeitig lassen sich Störungen systematisch auswerten und störungsanfällige Hardware im Netz langfristig erkennen.
Sie sind Experte, NAO ist Ihr Werkzeug
Wenn es um Ihre Anlagen geht, sind Sie der Experte. Statt mit Excel, entwickeln Sie künftig mit dem intelligenten Benchmark-Editor von NAO, deutlich einfacher eigene Kennzahlen, Visualisierungen und Prozesse genau nach Ihrem Bedarf – ohne Programmierkenntnisse. Geben Sie einfach Ihre Idee in den Editor ein und erhalten Sie Vorschläge für Berechnungsschritte.
Störungen schnell kommunizieren
NAO unterstützt Sie dabei, betroffene Kunden gezielt und zeitnah zu informieren. Erstellen Sie individualisierte E-Mails direkt aus der Karte – mit Standortbezug und klarer Darstellung der betroffenen Bereiche. So sorgen Sie für transparente Kommunikation und reduzieren Rückfragen.
Benachrichtigungen
NAO informiert Sie, wenn Kennzahlen, Verbräuche oder Betriebsverhalten über längere Zeit von der Norm abweichen – nicht akut wie ein Alarm aus der Steuerung, sondern als Hinweis auf schleichende Entwicklungen oder versteckte Probleme. Dabei können auch komplexe Zusammenhänge über Wochen, Monate oder Jahre hinweg erkannt werden. Die Benachrichtigung erfolgt direkt per E-Mail oder Microsoft Teams – damit Sie sofort wissen, wo Handlungsbedarf besteht, bevor es kritisch wird.
Kennzahlen, die Ihnen wirklich weiterhelfen
Mit den AGFW-Kennzahlen für Ihre Fernwärmekomponenten holen Sie das Beste aus Ihren Daten. NAO liefert Ihnen eine Auswahl an vorkonfigurierten, praxisbewährten Kennzahlen – unter anderem aus dem AGFW-Leitfaden Monitoring – mit denen Sie Hausstationen, Speicher, Netzpumpen und weitere Anlagen systematisch analysieren können.
Analysieren Sie:
Rücklauftemperatur, Volumenabsenkungspotenzial, Speicheraktivität, Gleichzeitigkeitsfaktor, Anschlussqualität, Overflow-Quote, Dimensionierung uvm.
Make it yours.
Was Sie hier sehen, sind Beispiele. NAO wird genau das, was Sie brauchen. Kennzahlen, Dashboards, Datenmodelle – alles passt sich Ihrem Use Case an. Sie entscheiden, welche Daten relevant sind, wie sie berechnet, angezeigt und genutzt werden.
Ihre Plattform. Ihr Standard.
Was sich für Sie ändert
In vielen IT-Systemen verstreut die Betriebsdaten unterschiedlichster Hersteller prüfen – jedes System hat eine andere Oberfläche und Logik.
Mit TeamViewer oder Fernzugriffstools mühsam auf einzelne Leitsysteme zugreifen und jedes Mal neu einloggen, um einfache Statusprüfungen durchzuführen.
Werte und Zeitreihen manuell durchklicken und interpretieren, um herauszufinden, ob eine Anlage effizient läuft oder angepasst werden muss.
Täglich ein bis zwei Stunden investieren, um manuell herauszufinden, ob alle Hausstationen und Heizhäuser fehlerfrei arbeiten.
Störungen und Ineffizienzen oft erst erkennen, wenn die Rücklauftemperatur zu hoch wird oder der Kunde sich beschwert – die Kontrolle erfolgt immer reaktiv.
Alle Anlagen unterschiedlicher Hersteller zentral in NAO überwachen – ein einheitliches System, das alle Daten zusammenführt und verständlich aufbereitet.
Direkter Zugriff über den Browser, ohne zusätzliche Fernwartungstools oder ständiges Einloggen in verschiedene Systeme – einfach starten und loslegen.
Automatisierte Berechnungen und Benchmarks zeigen auf einen Blick, ob eine Analge optimal läuft oder Anpassungsbedarf besteht – ohne manuelles Prüfen der Rohdaten.
Täglicher Überblick in wenigen Minuten, weil alle wichtigen Kennzahlen direkt im Dashboard sichtbar sind und automatisch ausgewertet werden.
Frühzeitige Benachrichtigungen bei Auffälligkeiten, sodass Probleme erkannt und gelöst werden können, bevor sie zu echten Störungen im Betrieb führen.
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Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen und gemeinsam einen Blick auf Ihre Herausforderungen zu werfen.
